Studio Appartement am Strand Bucht Zaraće (Gdinj), Hvar | AS-2047-a

Dear guest, the Agency as well as the owner are surprised by this rating, especially because you had no complaints during the stay. The apartment you booked is accurately represented on the photographs. During your stay you never contacted us to make any complaint. The house owner denies ever claiming that other guests had the same complaint (previous guest reviews support the owner's claim) and she believes that it was a case of miscommunication due to a language barrier. We are sorry that we had no knowledge of your dissatisfaction during your stay. We encourage all our guests to voice their complaints during their stay.

Sehr geehrter Gast, die Agentur und der Eigentümer sind von dieser Bewertung überrascht, insbesondere weil Sie während Ihres Aufenthalts keinerlei Beschwerden hatten. Das von Ihnen gebuchte Apartment ist auf den Fotos genau dargestellt. Während Ihres Aufenthalts haben Sie uns nie kontaktiert, um sich zu beschweren. Der Hauseigentümer bestreitet, jemals behauptet zu haben, dass andere Gäste dieselbe Beschwerde hatten (frühere Gästebewertungen stützen die Behauptung des Eigentümers) und sie glaubt, dass es sich um einen Fall von Missverständnissen aufgrund einer Sprachbarriere handelte. Es tut uns leid, dass wir während Ihres Aufenthalts nichts von Ihrer Unzufriedenheit wussten. Wir ermutigen alle unsere Gäste, ihre Beschwerden während ihres Aufenthalts zu äußern.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Sehr geehrter Gast, die Hauseigentümerin bedankt sich für Ihre Bewertung, möchte aber auf einige Dinge hinweisen. Sie ist überrascht über Ihre Beschwerde bezüglich der Beleuchtungskörper, da diese alle einwandfrei funktioniert haben und Sie sie nie über etwaige Probleme informiert haben. Ihr ist bekannt, dass der Boden einige Schäden aufweist, die sich nur auf die Zimmer mit Balkonzugang beschränken. Leider ist der Schaden nicht zu verhindern, da er durch Meerwasser verursacht wird, das durch das Barfußlaufen beim Zurückkommen vom Strand hereingetragen wird. Die Hauseigentümerin und die Agentur hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der erwähnten kleinen Probleme genossen haben.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Sehr geehrter Gast, die Hauseigentümerin bedankt sich für Ihre Bewertung, möchte aber auf einige Dinge hinweisen. Sie ist überrascht über Ihre Beschwerde bezüglich der Beleuchtungskörper, da diese alle einwandfrei funktioniert haben und Sie sie nie über etwaige Probleme informiert haben. Ihr ist bekannt, dass der Boden einige Schäden aufweist, die sich nur auf die Zimmer mit Balkonzugang beschränken. Leider ist der Schaden nicht zu verhindern, da er durch Meerwasser verursacht wird, das durch das Barfußlaufen beim Zurückkommen vom Strand hereingetragen wird. Die Hauseigentümerin und die Agentur hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der erwähnten kleinen Probleme genossen haben.

Dear guest, the house owner would like to say that she is sorry you had an unpleasant stay. She would like to point out that she offered you to use the AC free of charge, instead of paying the 5,00€ daily extra, if you would agree to turn it off at night so that the external unit would not disturb other guests in the vicinity while they sleep. Since you agreed, she hoped you would abide by the terms. The agency urges all our guests to contact us if there are any issues and wishes you would have informed us to try and provide a positive solution to everyone involved.

Sehr geehrter Gast, die Hauseigentümerin möchte sich entschuldigen, dass Sie einen unangenehmen Aufenthalt hatten. Sie möchte Sie darauf hinweisen, dass sie Ihnen angeboten hat, die Klimaanlage kostenlos zu nutzen, anstatt die 5,00 € täglich zusätzlich zu zahlen, wenn Sie zustimmen würden, sie nachts auszuschalten, damit die Außenanlage andere Gäste in der Nähe nicht beim Schlafen stört. Da Sie zugestimmt haben, hofft sie, dass Sie sich an die Bedingungen halten würden. Die Agentur bittet alle unsere Gäste, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn es irgendwelche Probleme und Wünsche gibt, die Sie uns mitgeteilt haben, um zu versuchen, eine positive Lösung für alle Beteiligten zu finden.

Dear guest, the house owner would like to say that they are sorry if you had an unpleasant stay. The agency as well as the owner wishes that you had informed us if there were any issues during your stay to help resolve them. We wish you all the best and hope you have a more pleasant experience in your future vacations.

Sehr geehrter Gast, der Hauseigentümer möchte sagen, dass es ihm leid tut, wenn Sie einen unangenehmen Aufenthalt hatten. Sowohl die Agentur als auch der Eigentümer möchten, dass Sie uns informiert haben, wenn während Ihres Aufenthalts Probleme aufgetreten sind, um bei der Lösung zu helfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie in Ihren zukünftigen Ferien ein angenehmeres Erlebnis haben werden.