Appartement de trois chambres prés de la plage Baie Zaraće (Gdinj), Hvar | A-2047-b

Dear guest, the Agency as well as the owner are surprised by this rating, especially because you had no complaints during the stay. The apartment you booked is accurately represented on the photographs. During your stay you never contacted us to make any complaint. The house owner denies ever claiming that other guests had the same complaint (previous guest reviews support the owner's claim) and she believes that it was a case of miscommunication due to a language barrier. We are sorry that we had no knowledge of your dissatisfaction during your stay. We encourage all our guests to voice their complaints during their stay.

Cher client, l'agence ainsi que le propriétaire sont surpris par cette note, d'autant plus que vous n'avez eu aucune réclamation pendant le séjour. L'appartement que vous avez réservé est fidèlement représenté sur les photos. Pendant votre séjour, vous ne nous avez jamais contactés pour formuler une réclamation. La propriétaire de la maison nie avoir jamais prétendu que d'autres clients avaient eu la même réclamation (les commentaires des clients précédents soutiennent la réclamation de la propriétaire) et elle pense qu'il s'agissait d'un cas de mauvaise communication dû à une barrière linguistique. Nous sommes désolés de ne pas avoir eu connaissance de votre mécontentement pendant votre séjour. Nous encourageons tous nos clients à exprimer leurs réclamations pendant leur séjour.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Cher client, la propriétaire de la maison vous remercie pour votre évaluation, mais souhaite souligner quelques points. Elle est surprise de votre réclamation concernant les luminaires, car ils fonctionnent tous correctement et vous ne l'avez jamais informée d'un quelconque problème. Elle sait que le sol présente des dommages qui se limitent uniquement aux chambres avec accès au balcon. Malheureusement, les dommages sont impossibles à prévenir, car ils sont causés par l'eau de mer apportée par la marche pieds nus au retour de la plage. La propriétaire de la maison et l'agence espèrent que vous avez apprécié votre séjour malgré les quelques problèmes mineurs mentionnés.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Cher client, la propriétaire de la maison vous remercie pour votre évaluation, mais souhaite souligner quelques points. Elle est surprise de votre réclamation concernant les luminaires, car ils fonctionnent tous correctement et vous ne l'avez jamais informée d'un quelconque problème. Elle sait que le sol présente des dommages qui se limitent uniquement aux chambres avec accès au balcon. Malheureusement, les dommages sont impossibles à prévenir, car ils sont causés par l'eau de mer qui est apportée par la marche pieds nus au retour de la plage. La propriétaire de la maison et l'agence espèrent que vous avez apprécié votre séjour malgré les quelques problèmes mineurs mentionnés.

Dear guest, the house owner would like to say that she is sorry you had an unpleasant stay. She would like to point out that she offered you to use the AC free of charge, instead of paying the 5,00€ daily extra, if you would agree to turn it off at night so that the external unit would not disturb other guests in the vicinity while they sleep. Since you agreed, she hoped you would abide by the terms. The agency urges all our guests to contact us if there are any issues and wishes you would have informed us to try and provide a positive solution to everyone involved.

Cher invité, la propriétaire de la maison tient à vous dire qu'elle est désolée que vous ayez passé un séjour désagréable. Elle tient à souligner qu'elle vous a proposé d'utiliser la climatisation gratuitement, au lieu de payer le supplément journalier de 5,00 €, si vous acceptez de l'éteindre la nuit afin que l'unité extérieure ne dérange pas les autres clients. les environs pendant qu'ils dorment. Puisque vous avez accepté, elle espérait que vous respecteriez les conditions. L'agence invite tous nos clients à nous contacter s'il y a des problèmes et des souhaits dont vous nous auriez informé pour essayer de fournir une solution positive à toutes les personnes impliquées.

Dear guest, the house owner would like to say that they are sorry if you had an unpleasant stay. The agency as well as the owner wishes that you had informed us if there were any issues during your stay to help resolve them. We wish you all the best and hope you have a more pleasant experience in your future vacations.

Cher invité, le propriétaire de la maison tient à dire qu'il est désolé si vous avez passé un séjour désagréable. L'agence ainsi que le propriétaire souhaitent que vous nous informiez s'il y a eu des problèmes pendant votre séjour pour aider à les résoudre. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons que vous vivrez une expérience plus agréable lors de vos futures vacances.