Driekamerappartement aan het strand Baai Zaraće (Gdinj), Hvar | A-2047-b

Dear guest, the Agency as well as the owner are surprised by this rating, especially because you had no complaints during the stay. The apartment you booked is accurately represented on the photographs. During your stay you never contacted us to make any complaint. The house owner denies ever claiming that other guests had the same complaint (previous guest reviews support the owner's claim) and she believes that it was a case of miscommunication due to a language barrier. We are sorry that we had no knowledge of your dissatisfaction during your stay. We encourage all our guests to voice their complaints during their stay.

Beste gast, zowel het agentschap als de eigenaar zijn verrast door deze beoordeling, vooral omdat u tijdens uw verblijf geen klachten had. Het appartement dat u boekte, wordt nauwkeurig weergegeven op de foto's. Tijdens uw verblijf heeft u nooit contact met ons opgenomen om een klacht in te dienen. De huiseigenaar ontkent ooit te hebben beweerd dat andere gasten dezelfde klacht hadden (eerdere beoordelingen van gasten ondersteunen de bewering van de eigenaar) en zij gelooft dat het een geval van miscommunicatie was vanwege een taalbarrière. Het spijt ons dat we niet op de hoogte waren van uw ontevredenheid tijdens uw verblijf. We moedigen al onze gasten aan om hun klachten tijdens hun verblijf te uiten.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Beste gast, de huiseigenaar bedankt u voor uw beoordeling, maar wil graag een paar dingen opmerken. Ze is verrast door uw claim met betrekking tot de lampen, aangezien ze allemaal correct hebben gewerkt en u haar nooit op de hoogte hebt gesteld van eventuele problemen. Ze is zich ervan bewust dat de vloer wat schade heeft, die beperkt is tot de kamers met balkontoegang. Helaas is de schade onmogelijk te voorkomen, aangezien deze is veroorzaakt door zeewater dat binnenkomt door blootsvoets lopen bij terugkomst van het strand. De huiseigenaar en het agentschap hopen dat u genoten hebt van uw verblijf, ondanks de paar kleine problemen die zijn genoemd.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Beste gast, de huiseigenaar bedankt u voor uw beoordeling, maar wil graag een paar dingen opmerken. Ze is verrast door uw claim met betrekking tot de lampen, aangezien ze allemaal correct hebben gewerkt en u haar nooit op de hoogte hebt gesteld van eventuele problemen. Ze is zich ervan bewust dat de vloer wat schade heeft, die beperkt is tot de kamers met balkontoegang. Helaas is de schade onmogelijk te voorkomen, aangezien deze is veroorzaakt door zeewater dat binnenkomt door blootsvoets lopen bij terugkomst van het strand. De huiseigenaar en het agentschap hopen dat u genoten hebt van uw verblijf, ondanks de paar kleine problemen die zijn genoemd.

Dear guest, the house owner would like to say that she is sorry you had an unpleasant stay. She would like to point out that she offered you to use the AC free of charge, instead of paying the 5,00€ daily extra, if you would agree to turn it off at night so that the external unit would not disturb other guests in the vicinity while they sleep. Since you agreed, she hoped you would abide by the terms. The agency urges all our guests to contact us if there are any issues and wishes you would have informed us to try and provide a positive solution to everyone involved.

Beste gast, de huiseigenaar wil u graag laten weten dat het haar spijt dat u een onaangenaam verblijf heeft gehad. Ze wil u erop wijzen dat ze u heeft aangeboden om gratis gebruik te maken van de airconditioning, in plaats van de dagelijkse extra van € 5,00 te betalen, als u ermee instemt om deze 's nachts uit te schakelen, zodat de buitenunit andere gasten niet zou storen. de omgeving terwijl ze slapen. Omdat je ermee instemde, hoopte ze dat je je aan de voorwaarden zou houden. Het bureau dringt er bij al onze gasten op aan om contact met ons op te nemen als er problemen zijn en wensen die u ons had willen laten weten, om te proberen een positieve oplossing te bieden aan alle betrokkenen.

Dear guest, the house owner would like to say that they are sorry if you had an unpleasant stay. The agency as well as the owner wishes that you had informed us if there were any issues during your stay to help resolve them. We wish you all the best and hope you have a more pleasant experience in your future vacations.

Geachte gast, de huiseigenaar wil graag zeggen dat het hem spijt als u een onaangenaam verblijf heeft gehad. Zowel het bureau als de eigenaar wensten dat u ons op de hoogte had gesteld als er problemen waren tijdens uw verblijf om ze te helpen oplossen. We wensen u het allerbeste en hopen dat u een aangenamere ervaring zult hebben tijdens uw toekomstige vakanties.