Two bedroom apartment near beach Sukosan, Zadar | A-6239-c

Dear guests, the house owner and the Agency are sorry to hear that you didn't have a pleasant stay. We would just like to point out that you informed us that your arrival time would be around 10:00-12:00, even though the Agency sent you a voucher in which it is stated that the earliest possible check-in time is at 14:00. The house owner unfortunately wasn't able to make an exception and allow earlier check-in to your accommodation since there were previous guests leaving that morning and the accommodation had to be cleaned and prepared for your stay. The house owner would also like to say that they are sorry about the work that had to be carried out on the apartment adjacent to yours, but the repair was necessary and was carried out only during the first day of your stay, and in accordance with the day hours within the house rules. The Agency wishes that you have informed us that the accommodation was lacking a microwave, so that the house owner would have arranged for a new unit to be delivered to you. Both the Agency and the house owners wish you to have a more pleasant experience in your future stays.

Geachte gasten, de huiseigenaar en het Agentschap vinden het jammer om te horen dat u geen prettig verblijf heeft gehad. We willen er alleen op wijzen dat u ons heeft laten weten dat uw aankomsttijd rond 10:00-12:00 uur zou zijn, ook al heeft het Agentschap u een voucher gestuurd waarin staat dat de vroegst mogelijke inchecktijd om 14:00 uur is. :00. De huiseigenaar kon helaas geen uitzondering maken en eerder inchecken in uw accommodatie toestaan, aangezien er die ochtend al gasten vertrokken en de accommodatie moest worden schoongemaakt en klaargemaakt voor uw verblijf. De huiseigenaar wil ook zeggen dat het hem spijt van de werkzaamheden die moesten worden uitgevoerd aan het appartement naast het uwe, maar de reparatie was noodzakelijk en werd alleen uitgevoerd tijdens de eerste dag van uw verblijf, en in overeenstemming met de daguren binnen de huisregels. Het Agentschap wenst dat u ons heeft laten weten dat de accommodatie geen magnetron had, zodat de huiseigenaar een nieuwe unit bij u zou kunnen bezorgen. Zowel het Agentschap als de huiseigenaren wensen dat u een aangenamere ervaring zult hebben tijdens uw toekomstige verblijven.