Trzypokojowy apartament przy plaży Zatoka Zaraće (Gdinj), Hvar | A-2047-b

Dear guest, the Agency as well as the owner are surprised by this rating, especially because you had no complaints during the stay. The apartment you booked is accurately represented on the photographs. During your stay you never contacted us to make any complaint. The house owner denies ever claiming that other guests had the same complaint (previous guest reviews support the owner's claim) and she believes that it was a case of miscommunication due to a language barrier. We are sorry that we had no knowledge of your dissatisfaction during your stay. We encourage all our guests to voice their complaints during their stay.

Szanowny Gościu, Agencja, jak i właściciel są zaskoczeni tą oceną, szczególnie dlatego, że nie miałeś żadnych skarg podczas pobytu. Zarezerwowany przez Ciebie apartament jest dokładnie przedstawiony na zdjęciach. Podczas pobytu nigdy nie kontaktowałeś się z nami w celu złożenia skargi. Właściciel domu zaprzecza, że kiedykolwiek twierdził, że inni goście mieli takie same skargi (poprzednie opinie gości potwierdzają twierdzenie właściciela) i uważa, że był to przypadek nieporozumienia z powodu bariery językowej. Przykro nam, że nie mieliśmy wiedzy o Twoim niezadowoleniu podczas pobytu. Zachęcamy wszystkich naszych gości do wyrażania swoich skarg podczas pobytu.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Szanowny gościu, właścicielka domu dziękuje za ocenę, ale chciałaby zwrócić uwagę na kilka rzeczy. Jest zaskoczona Twoim roszczeniem dotyczącym opraw oświetleniowych, ponieważ wszystkie działały prawidłowo, a Ty nigdy nie poinformowałeś jej o żadnych problemach. Jest świadoma, że podłoga ma pewne uszkodzenia, które ograniczają się tylko do pokoi z dostępem do balkonu. Niestety, uszkodzeniom nie można zapobiec, ponieważ są spowodowane przez wodę morską, która jest wprowadzana podczas chodzenia boso po powrocie z plaży. Właściciel domu i Agencja mają nadzieję, że podobał Ci się pobyt, pomimo kilku drobnych problemów, o których wspomniano.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Szanowny gościu, właścicielka domu dziękuje za ocenę, ale chciałaby zwrócić uwagę na kilka rzeczy. Jest zaskoczona Twoim roszczeniem dotyczącym opraw oświetleniowych, ponieważ wszystkie działały prawidłowo, a Ty nigdy nie poinformowałeś jej o żadnych problemach. Jest świadoma, że podłoga ma pewne uszkodzenia, które ograniczają się tylko do pokoi z dostępem do balkonu. Niestety, uszkodzeniom nie można zapobiec, ponieważ są spowodowane przez wodę morską, która jest wprowadzana podczas chodzenia boso po powrocie z plaży. Właściciel domu i Agencja mają nadzieję, że podobał Ci się pobyt, pomimo kilku drobnych problemów, o których wspomniano.

Dear guest, the house owner would like to say that she is sorry you had an unpleasant stay. She would like to point out that she offered you to use the AC free of charge, instead of paying the 5,00€ daily extra, if you would agree to turn it off at night so that the external unit would not disturb other guests in the vicinity while they sleep. Since you agreed, she hoped you would abide by the terms. The agency urges all our guests to contact us if there are any issues and wishes you would have informed us to try and provide a positive solution to everyone involved.

Drogi gościu, właścicielka domu pragnie przeprosić za nieprzyjemny pobyt. Chciałaby zaznaczyć, że zaproponowała Ci bezpłatne korzystanie z klimatyzacji, zamiast płacić dodatkowo 5,00 € dziennie, jeśli zgodzisz się wyłączyć ją na noc, aby jednostka zewnętrzna nie przeszkadzała innym gościom pobliżu podczas snu. Ponieważ się zgodziłeś, miała nadzieję, że dotrzymasz warunków. Agencja nalega, aby wszyscy nasi goście kontaktowali się z nami w przypadku jakichkolwiek problemów i życzeń, żebyśmy nas o tym poinformowali, abyśmy mogli znaleźć pozytywne rozwiązanie dla wszystkich zaangażowanych osób.

Dear guest, the house owner would like to say that they are sorry if you had an unpleasant stay. The agency as well as the owner wishes that you had informed us if there were any issues during your stay to help resolve them. We wish you all the best and hope you have a more pleasant experience in your future vacations.

Drogi gościu, właściciel domu chciałby powiedzieć, że przeprasza, jeśli miałeś nieprzyjemny pobyt. Zarówno agencja, jak i właściciel żałują, że nie informowali nas Państwo o jakichkolwiek problemach podczas pobytu, aby pomóc je rozwiązać. Życzymy wszystkiego najlepszego i mamy nadzieję, że przyszłe wakacje będą przyjemniejsze.