Apartament cu trei camere pe malul mării Golf Zarace (Gdinj), Hvar | A-2047-b

Dear guest, the Agency as well as the owner are surprised by this rating, especially because you had no complaints during the stay. The apartment you booked is accurately represented on the photographs. During your stay you never contacted us to make any complaint. The house owner denies ever claiming that other guests had the same complaint (previous guest reviews support the owner's claim) and she believes that it was a case of miscommunication due to a language barrier. We are sorry that we had no knowledge of your dissatisfaction during your stay. We encourage all our guests to voice their complaints during their stay.

Stimate oaspete, Agentia, cat si proprietarul sunt surprinsi de acest rating, mai ales ca nu ati avut plangeri in timpul sejurului. Apartamentul pe care l-ai rezervat este reprezentat corect pe fotografii. În timpul șederii dumneavoastră nu ne-ați contactat niciodată pentru a face vreo reclamație. Proprietarul casei neagă că ar fi afirmat vreodată că alți oaspeți au avut aceeași plângere (evaluările anterioare ale oaspeților susțin afirmația proprietarului) și consideră că a fost un caz de comunicare greșită din cauza unei bariere lingvistice. Ne pare rău că nu am avut cunoștință de nemulțumirea dumneavoastră în timpul șederii dumneavoastră. Îi încurajăm pe toți oaspeții noștri să își exprime plângerile în timpul șederii lor.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Stimate oaspete, proprietarul casei vă mulțumește pentru evaluarea dvs., dar ar dori să subliniez câteva lucruri. Este surprinsă de afirmația dvs. cu privire la corpurile de iluminat, deoarece toate au funcționat corect și nu ați informat-o niciodată despre vreo problemă. Ea este conștientă că podeaua are unele daune care se limitează doar la camerele care au acces la balcon. Din păcate, daunele sunt imposibil de prevenit, deoarece sunt cauzate de apa de mare care este adusă de mersul desculț la întoarcerea de la plajă. Proprietarul casei și agenția speră că ți-a plăcut șederea fără câteva probleme minore menționate.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Stimate oaspete, proprietarul casei vă mulțumește pentru evaluarea dvs., dar ar dori să subliniez câteva lucruri. Este surprinsă de afirmația dvs. cu privire la corpurile de iluminat, deoarece toate au funcționat corect și nu ați informat-o niciodată despre vreo problemă. Ea este conștientă că podeaua are unele daune care se limitează doar la camerele care au acces la balcon. Din păcate, daunele sunt imposibil de prevenit, deoarece sunt cauzate de apa de mare care este adusă de mersul desculț la întoarcerea de la plajă. Proprietarul casei și agenția speră că ți-a plăcut șederea fără câteva probleme minore menționate.

Dear guest, the house owner would like to say that she is sorry you had an unpleasant stay. She would like to point out that she offered you to use the AC free of charge, instead of paying the 5,00€ daily extra, if you would agree to turn it off at night so that the external unit would not disturb other guests in the vicinity while they sleep. Since you agreed, she hoped you would abide by the terms. The agency urges all our guests to contact us if there are any issues and wishes you would have informed us to try and provide a positive solution to everyone involved.

Stimate oaspete, proprietarul casei dorește să spună că îi pare rău că ați avut un sejur neplăcut. Ea dorește să sublinieze că ți-a oferit să folosești AC-ul gratuit, în loc să plătești 5,00 EUR în plus zilnic, dacă ai fi de acord să îl închizi noaptea, astfel încât unitatea externă să nu deranjeze alți oaspeți în vecinătatea în timp ce dorm. Din moment ce ai fost de acord, ea a sperat că vei respecta termenii. Agenția îndeamnă toți oaspeții noștri să ne contacteze în cazul în care există probleme și dorește să ne fi informat să încercăm să oferim o soluție pozitivă tuturor celor implicați.

Dear guest, the house owner would like to say that they are sorry if you had an unpleasant stay. The agency as well as the owner wishes that you had informed us if there were any issues during your stay to help resolve them. We wish you all the best and hope you have a more pleasant experience in your future vacations.

Stimate oaspete, proprietarul casei dorește să spună că îi pare rău dacă ați avut un sejur neplăcut. Agenția, precum și proprietarul doresc să ne fi informat dacă au existat probleme în timpul șederii dumneavoastră pentru a ajuta la rezolvarea acestora. Vă dorim toate cele bune și sperăm să aveți o experiență mai plăcută în vacanțele viitoare.