Студио-апартаменты рядом с пляжем Бухта Зараче - Zaraće (Gdinj), Хвар - Hvar | AS-2047-a

Dear guest, the Agency as well as the owner are surprised by this rating, especially because you had no complaints during the stay. The apartment you booked is accurately represented on the photographs. During your stay you never contacted us to make any complaint. The house owner denies ever claiming that other guests had the same complaint (previous guest reviews support the owner's claim) and she believes that it was a case of miscommunication due to a language barrier. We are sorry that we had no knowledge of your dissatisfaction during your stay. We encourage all our guests to voice their complaints during their stay.

Уважаемый гость, Агентство, а также владелец удивлены такой оценкой, особенно потому, что у вас не было никаких жалоб во время вашего пребывания. Забронированные вами апартаменты точно представлены на фотографиях. Во время вашего пребывания вы ни разу не обращались к нам, чтобы подать жалобу. Хозяйка дома отрицает, что когда-либо утверждала, что у других гостей были такие же жалобы (предыдущие отзывы гостей подтверждают заявление владельца), и она считает, что это был случай недопонимания из-за языкового барьера. Мы сожалеем, что не знали о вашем недовольстве во время вашего пребывания. Мы призываем всех наших гостей высказывать свои жалобы во время их пребывания.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Уважаемый гость, хозяйка дома благодарит вас за оценку, но хотела бы отметить несколько вещей. Она удивлена вашими претензиями относительно светильников, поскольку все они работали исправно, и вы никогда не сообщали ей о каких-либо проблемах. Она знает, что пол имеет некоторые повреждения, которые ограничены только номерами с выходом на балкон. К сожалению, повреждения невозможно предотвратить, так как они вызваны морской водой, которая попадает в дом при ходьбе босиком по возвращении с пляжа. Хозяин дома и агентство надеются, что вам понравилось ваше пребывание, несмотря на несколько упомянутых незначительных проблем.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Уважаемый гость, хозяйка дома благодарит вас за оценку, но хотела бы отметить несколько вещей. Она удивлена вашими претензиями относительно светильников, поскольку все они работали исправно, и вы никогда не сообщали ей о каких-либо проблемах. Она знает, что пол имеет некоторые повреждения, которые ограничены только номерами с выходом на балкон. К сожалению, повреждения невозможно предотвратить, так как они вызваны морской водой, которая попадает в дом при ходьбе босиком по возвращении с пляжа. Хозяин дома и агентство надеются, что вам понравилось ваше пребывание, несмотря на несколько упомянутых незначительных проблем.

Dear guest, the house owner would like to say that she is sorry you had an unpleasant stay. She would like to point out that she offered you to use the AC free of charge, instead of paying the 5,00€ daily extra, if you would agree to turn it off at night so that the external unit would not disturb other guests in the vicinity while they sleep. Since you agreed, she hoped you would abide by the terms. The agency urges all our guests to contact us if there are any issues and wishes you would have informed us to try and provide a positive solution to everyone involved.

Дорогой гость, хозяйка дома хотела бы выразить сожаление по поводу Вашего пребывания. Она хотела бы отметить, что предложила вам пользоваться кондиционером бесплатно вместо ежедневной дополнительной платы в размере 5,00 евро, если вы согласитесь выключать его на ночь, чтобы внешний блок не мешал другим гостям. окрестности, пока они спят. Поскольку вы согласились, она надеялась, что вы будете соблюдать условия. Агентство настоятельно призывает всех наших гостей связаться с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы и пожелания, о которых вы хотели бы сообщить нам, чтобы попытаться найти положительное решение для всех участников.

Dear guest, the house owner would like to say that they are sorry if you had an unpleasant stay. The agency as well as the owner wishes that you had informed us if there were any issues during your stay to help resolve them. We wish you all the best and hope you have a more pleasant experience in your future vacations.

Уважаемый гость, владелец дома хотел бы извиниться, если у вас было неприятное пребывание. Агентство, а также владелец хотели бы, чтобы вы сообщали нам, если во время вашего пребывания возникали какие-либо проблемы, чтобы помочь их решить. Мы желаем вам всего наилучшего и надеемся, что ваши будущие каникулы будут более приятными.