Студіо-апартаменти поряд з пляжем Бухта Зараче (Гдінь) - Zaraće (Gdinj), Хвар - Hvar | AS-2047-a

Dear guest, the Agency as well as the owner are surprised by this rating, especially because you had no complaints during the stay. The apartment you booked is accurately represented on the photographs. During your stay you never contacted us to make any complaint. The house owner denies ever claiming that other guests had the same complaint (previous guest reviews support the owner's claim) and she believes that it was a case of miscommunication due to a language barrier. We are sorry that we had no knowledge of your dissatisfaction during your stay. We encourage all our guests to voice their complaints during their stay.

Шановний гість, агентство, а також власник здивовані цією оцінкою, особливо тому, що ви не мали жодних скарг під час перебування. Квартира, яку ви забронювали, точно представлена на фотографіях. Під час вашого перебування ви жодного разу не зверталися до нас, щоб подати скаргу. Власниця будинку заперечує будь-які заяви про те, що інші гості мали таку ж скаргу (попередні відгуки гостей підтверджують твердження власника), і вона вважає, що це був випадок неправильного спілкування через мовний бар’єр. Нам шкода, що ми не знали про ваше незадоволення під час вашого перебування. Ми заохочуємо всіх наших гостей висловлювати свої скарги під час перебування.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Шановний гість, власник будинку дякує вам за оцінку, але хотів би зазначити кілька речей. Вона здивована вашими претензіями щодо світильників, оскільки вони всі працювали справно, а ви ніколи не повідомляли їй про проблеми. Вона знає, що підлога має деякі пошкодження, які обмежені лише кімнатами, які мають вихід на балкон. На жаль, пошкодження неможливо запобігти, оскільки воно спричинене морською водою, яку приносить босоніж під час повернення з пляжу. Власник будинку та агентство сподіваються, що вам сподобалося перебування, якщо не згадати кілька дрібних проблем.

Dear guest, the house owner thanks you for your rating, but would like to point out few things. She is surprised with your claim regarding the light fixtures, since they have all been working correctly and you have never informed her about any problems. She is aware that the floor has some damage which is limited only to the rooms that have balcony access. Unfortunately the damage is impossible to prevent, since it caused by sea water which is brought in by barefoot walking when returning from the beach. The house owner and Agency hope that you enjoyed your stay regradless of few minor issues mentioned.

Шановний гість, власник будинку дякує вам за оцінку, але хотів би зазначити кілька речей. Вона здивована вашими претензіями щодо світильників, оскільки вони всі працювали справно, а ви ніколи не повідомляли їй про проблеми. Вона знає, що підлога має деякі пошкодження, які обмежені лише кімнатами, які мають вихід на балкон. На жаль, пошкодження неможливо запобігти, оскільки воно спричинене морською водою, яку приносить босоніж під час повернення з пляжу. Власник будинку та агентство сподіваються, що вам сподобалося перебування, якщо не згадати кілька дрібних проблем.

Dear guest, the house owner would like to say that she is sorry you had an unpleasant stay. She would like to point out that she offered you to use the AC free of charge, instead of paying the 5,00€ daily extra, if you would agree to turn it off at night so that the external unit would not disturb other guests in the vicinity while they sleep. Since you agreed, she hoped you would abide by the terms. The agency urges all our guests to contact us if there are any issues and wishes you would have informed us to try and provide a positive solution to everyone involved.

Шановний гість, власник будинку хотів би сказати, що їй шкода, що ви мали неприємне перебування. Вона хотіла б зазначити, що вона запропонувала вам користуватися кондиціонером безкоштовно, замість того, щоб сплачувати щоденні додаткові 5,00 євро, якщо ви погодитеся вимикати його на ніч, щоб зовнішній блок не заважав іншим гостям. поблизу, поки вони сплять. Оскільки ви погодилися, вона сподівалася, що ви будете дотримуватися умов. Агентство закликає всіх наших гостей зв’язуватися з нами, якщо виникнуть будь-які проблеми та побажання, про які ви б повідомили нам, щоб спробувати знайти позитивне рішення для всіх учасників.

Dear guest, the house owner would like to say that they are sorry if you had an unpleasant stay. The agency as well as the owner wishes that you had informed us if there were any issues during your stay to help resolve them. We wish you all the best and hope you have a more pleasant experience in your future vacations.

Шановний гість, власник будинку хотів би сказати, що вони вибачаються, якщо ви мали неприємне перебування. Агентство, а також власник бажають, щоб ви повідомляли нам про будь-які проблеми під час вашого перебування, щоб допомогти їх вирішити. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємося, що ваші майбутні відпустки будуть приємнішими.